Huvi Kitchen kết nối những người yêu ẩm thực như bạn với các đầu bếp tại gia và nhà hàng địa phương, nơi cung cấp những món ăn nhà làm thơm ngon. Hãy làm theo hướng dẫn đơn giản dưới đây để bắt đầu thưởng thức những món ăn tuyệt vời từ cộng đồng của bạn.

1. Bắt đầu

Đăng ký & Chia sẻ vị trí:
Sau khi tải ứng dụng, hãy tạo tài khoản của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu chia sẻ vị trí để chúng tôi có thể hiển thị các đầu bếp tại gia và nhà hàng gần bạn. Vị trí giúp chúng tôi sắp xếp món ăn theo khoảng cách, để bạn luôn biết những gì đang có trong khu vực của mình.

Duyệt hoặc Tìm kiếm món ăn:
Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm một món ăn cụ thể hoặc duyệt theo danh mục để khám phá các lựa chọn. Các món ăn được hiển thị dựa trên khoảng cách đến bạn, vì vậy bạn sẽ thấy những món yêu thích tại địa phương trước tiên!

2. Cách đặt hàng

Xem chi tiết món ăn:
Khi bạn tìm thấy món ăn quan tâm, hãy nhấn vào để xem thêm chi tiết. Bạn sẽ thấy mô tả, giá cả và các thông tin khác do người bán cung cấp.

Điều chỉnh số lượng & Chọn thời gian nhận hàng:
Tại trang chi tiết món ăn, hãy điều chỉnh số lượng (mặc định là 1). Sau đó, chọn ngày và giờ nhận hàng phù hợp từ các tùy chọn có sẵn.

Đặt hàng:
Chọn phương thức thanh toán của bạn (Thẻ tín dụng, PayPal hoặc Google Pay). Để gửi yêu cầu đặt hàng, hãy vuốt nút Đặt hàng.

3. Xác nhận đơn hàng và nhận món

Chờ người bán xác nhận:
Sau khi bạn đặt hàng, người bán sẽ chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu. Trong một số trường hợp, người bán có thể đề xuất thời gian nhận hàng mới nếu họ không thể đáp ứng thời gian ban đầu. Bạn sẽ nhận được thông báo nếu có đề xuất thay đổi thời gian và có thể chấp nhận hoặc hủy đơn hàng. Khi được chấp nhận, người bán sẽ xác nhận địa điểm nhận hàng chính xác và ứng dụng sẽ thông báo cho bạn. Địa chỉ của người bán chỉ được hiển thị sau khi họ xác nhận đơn hàng.

Thanh toán ký quỹ để đảm bảo an toàn:
Khi đơn hàng được xác nhận, khoản thanh toán của bạn sẽ được xử lý và giữ trong tài khoản ký quỹ để đảm bảo an toàn. Điều này có nghĩa là tiền của bạn được bảo vệ cho đến khi bạn nhận món ăn. Người bán biết rằng khoản thanh toán đã sẵn sàng, và bạn yên tâm rằng tiền của mình chỉ được chuyển đi khi bạn đã nhận hàng.

Nhận món ăn:
Vào ngày nhận hàng, hãy đến địa điểm đã được xác nhận. Sau khi nhận món ăn, mở ứng dụng, vào chi tiết đơn hàng và vuốt nút Giải phóng thanh toán. Thao tác này sẽ chuyển tiền từ tài khoản ký quỹ cho người bán.

4. Quản lý đơn hàng

Đơn hàng bị từ chối hoặc người bán không phản hồi:
Nếu người bán từ chối yêu cầu hoặc không phản hồi kịp thời, khoản thanh toán của bạn sẽ được hoàn tiền tự động. Bạn có thể chọn nhận hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu hoặc giữ lại dưới dạng số dư để sử dụng cho các đơn hàng sau.

Hủy đơn hàng:
Nếu bạn cần hủy đơn hàng, bạn có thể thực hiện trước khi người bán chấp nhận yêu cầu. Sau khi đã được xác nhận, bạn cần gửi yêu cầu hủy và có thể chịu các điều khoản theo chính sách của người bán.

5. Phương thức thanh toán

Huvi Kitchen cung cấp nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện cho bạn:

• Thẻ tín dụng
• PayPal
• Google Pay

Khoản thanh toán của bạn chỉ được chuyển cho người bán sau khi bạn xác nhận đã nhận món ăn. Tất cả các giao dịch đều được xử lý an toàn và bảo vệ thông qua cơ chế ký quỹ.

6. Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Hỏi: Làm sao tôi biết khi nào đơn hàng sẵn sàng để nhận?
Đáp: Đơn hàng của bạn bao gồm ngày và giờ nhận hàng cụ thể. Khi người bán xác nhận đơn hàng, họ cam kết chuẩn bị xong đúng thời gian đã hẹn. Bạn chỉ cần đến nhận hàng theo kế hoạch. Nếu có vấn đề phát sinh, người bán sẽ liên hệ với bạn trước.

Hỏi: Tôi có thể liên hệ với người bán không?
Đáp: Có! Bạn có thể gửi tin nhắn cho người bán trực tiếp trong ứng dụng nếu có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng.

Hỏi: Nếu tôi đến trễ giờ nhận hàng thì sao?
Đáp: Nếu bạn không thể đến đúng giờ đã hẹn, hãy liên hệ với người bán sớm nhất có thể để xem họ có thể điều chỉnh thời gian hay không.

Hỏi: Điều gì xảy ra nếu người bán từ chối đơn hàng của tôi?
Đáp: Nếu đơn hàng bị từ chối, khoản tiền sẽ được hoàn tự động và trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn hoặc lưu lại dưới dạng số dư để sử dụng trong tương lai.

7. Mẹo để có trải nghiệm tuyệt vời

• Duyệt thường xuyên: Các món ăn và đầu bếp mới được cập nhật liên tục!
• Ủng hộ cộng đồng địa phương: Khi đặt món từ các đầu bếp tại gia, bạn đang giúp họ kiếm thu nhập từ đam mê nấu nướng.
• Để lại đánh giá: Sau khi nhận món, đừng quên để lại phản hồi để giúp những người mua khác.

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này giúp bạn sử dụng ứng dụng Huvi Kitchen một cách dễ dàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy tham khảo mục Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.